Leverings-, Retour- en Annuleringsvoorwaarden
1. Aard van de dienst
TadaPOS is een cloudgebaseerd software-as-a-service (SaaS) abonnementsproduct. Er is geen fysieke productlevering; "levering" verwijst naar het verstrekken van elektronische toegang tot de dienst.
2. Levering / Toegang tot de dienst
Zodra de registratie is voltooid, wordt uw account direct aangemaakt en worden uw TadaPOS-inloggegevens per e-mail naar u verzonden. Er is geen verzend- of fysiek leveringsproces.
3. Gratis proefperiode
Nieuwe accounts kunnen 30 dagen lang gratis worden uitgeprobeerd. Tijdens de proefperiode wordt geen creditcardgegevens gevraagd en worden geen kosten in rekening gebracht.
4. Abonnement en facturering
Bedrijven die de dienst na de proefperiode willen blijven gebruiken, betalen hun maandelijkse abonnementskosten met de door hen gekozen betaalmethode. Betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsinfrastructuurprovider iyzico. Het abonnement wordt elke maand automatisch verlengd, tenzij het wordt opgezegd.
5. Annulering
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode; tot die tijd blijft uw toegang tot de dienst behouden.
6. Retourvoorwaarden
Vanwege de aard van de digitale dienst worden er geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan voor een reeds gestarte factureringsperiode. Terugbetalingen worden op verzoek overwogen in de volgende gevallen:
- Er zijn dubbele afschrijvingen gedaan (meer dan één afschrijving voor dezelfde periode)
- Toegang tot de dienst kon door een technische fout helemaal niet worden verleend
- Andere gevallen waarin de toepasselijke consumentenwetgeving uitdrukkelijk recht op terugbetaling toekent
Uw terugbetalingsverzoeken worden uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst beoordeeld en afgehandeld, en goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Herroepingsrecht
Onder de Turkse verordening inzake overeenkomsten op afstand kunnen uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing zijn op diensten die onmiddellijk elektronisch worden uitgevoerd en op digitale inhoud/diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de consument is begonnen. Aangezien de proefperiode gratis is, begint het betaalde abonnement pas na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
8. Contact en verzoekprocedure
Voor alle verzoeken met betrekking tot annulering, terugbetaling of facturering kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of [email protected].